Контактна інформація магазину Room-Parts

📦 Ми працюємо онлайн

Шановні клієнти!

На даний момент у нас немає фізичного пункту самовивозу — ми працюємо віддалено та здійснюємо відправлення виключно службою доставки «Нова Пошта».

💡 Ми вже працюємо над відкриттям нового сучасного офісу та сервісного центру, де ви зможете:

• придбати оригінальні запчастини від наших партнерів Acer, Asus, Lenovo, Dell;
• отримати професійну консультацію;
• замовити встановлення запчастин у досвідчених майстрів.

🔧 Реалізація проєкту потребує часу, і ми щиро вдячні вам за розуміння. Відкриття офісу — наш пріоритет, і ми робимо все можливе, щоб реалізувати його якомога швидше.

Що ми гарантуємо вже зараз:

• 📦 Відправку замовлень у день оформлення (до 17:00);
• 📦 Надійну та швидку доставку без затримок;
• 📦 Дбайливе пакування та перевірку перед відправкою.

🙏 Дякуємо за довіру! Якщо у вас виникнуть запитання — пишіть нам у Telegram, Viber або на email — ми завжди на зв’язку.

🕒 Режим роботи та відправки

📅 Будні (Пн–Пт): з 10:00 до 18:00

📱 Субота: працюємо дистанційно до 14:00

🚫 Неділя: вихідний

💬 Потрібна допомога з підбором запчастини? Напишіть нам:

* Оператори відповідають у робочий час. Будь ласка, перевірте графік 🕒

📩 Зв’язатися з нами

У зв'язку з збільшенням кількості звернень щодо підбору запчастин. Кожне таке звернення вимагає часу: потрібно уточнити серійний номер пристрою, перевірити сумісність, зробити запит до представництва та дочекатися відповіді (за потреби), і в деяких випадках можуть знадобитися додаткові фото.

З цієї причини ми не приймаємо запити по телефону, оскільки під час розмови неможливо зібрати, запам’ятати та опрацювати всю інформацію, необхідну для вирішення конкретного звернення. Майже кожен запит є індивідуальним і потребує персонального, а іноді й креативного підходу. Просимо вас звертатися через чати, щоб зберігалася історія переписки, і ваш менеджер у будь-який момент міг легко відновити діалог і продовжити допомагати вам у вирішенні вашого питання..

Просимо надсилати запити через форму нижче або у чат Telegram/Viber — так ваше звернення точно не загубиться та буде опрацьовано у порядку черги. Дякуємо за розуміння!